Vous n'êtes pas identifié(e).
Pages : 1
Bonjour Matthieu
J'ai un gros problème, lorsque je télécharge une liste, celle-ci ne correspond pas au tableau
Gestion des Abonnés et Staff
il y a des personnes qui devraient y être et d'autres qui n'ont rien à y faire.
Les lettres envoyées ne sont effectivement pas envoyées aux personnes inscrites dans la
Gestion des Abonnés et Staff/Gestion des abonnés
Pouvez-vous me dire d'où vient cette erreur ?
Je me retrouve avec plein de réclamations de tous les côtés :-(
Merci d'avance pour votre aide
PS: d'ailleurs, lorsque j'ouvre "PHAdmin" je me retrouve avec
- Membres: 47
- Encadrants: 48
- DP: 49
Ce qui n'est pas possible , vu que les membres contiennent le groupe "encadrants" et le groupe "DP"
donc les membres devraient être beaucoup plus nombreux !
gh
Dernière modification par gérard Heintz (2018-09-22 11:33:13)
Hors ligne
Bonjour Gérard,
quelle est la version du module d'export ? (celle-ci se trouve dans la page "modules", juste au dessous du titre du module).
La version actuelle est la 1.0.1.
Ensuite, dans ce module, quelles listes sont cochées à gauche ?
Si plusieurs listes sont cochées, le fichier excel résultat listera tous les abonnés à toutes les listes cochées.
Hors ligne
- C'est la version : 1.0.1
- J'ai juste la liste "Encadrants" de coché
- COMPLET : emails + champs contenant des données personnelles
- ISO-8859-15
Hors ligne
je viens de réessayer sur ma version demo, j'ai bien les bonnes infos (newslettux 4.0.8., module export excel 1.0.1.) => http://demo.newslettux.com/
lorsque vous allez dans Lettres & listes > (onglet) Listes de diffusion, est-ce que les totaux d'abonnés sont OK ?
Dans cette page, pour chaque liste, il y a 3 icônes : editer - supprimer - voir les inscrits.
en cliquant sur la 3è icône, est-ce que les listes sont OK ? (c'est sur ça que se base le module export excel).
Hors ligne
lorsque vous allez dans Lettres & listes > (onglet) Listes de diffusion, est-ce que les totaux d'abonnés sont OK ?
====c'est ok===
Dans cette page, pour chaque liste, il y a 3 icônes : editer - supprimer - voir les inscrits.
====ok====
en cliquant sur la 3è icône, est-ce que les listes sont OK ? (c'est sur ça que se base le module export excel).
là la liste correspond au nombres et parait correcte, mais c'est en me servant du module que çà foire
Je vais manger et je reviens par la suite
Hors ligne
OK, donc les enregistrements côté Newslettux "de base" sont OK, cela signifie que les newsletters sont correctement envoyées aux bonnes personnes en fonction de la sélection des listes lors de l'écriture.
Je pense avoir trouvé quelque chose qui peut aider, une version 1.0.2. du module est dispo. Dites-moi si c'est mieux !
Hors ligne
Je m'excuse mais il faut que je partes question familiale :-)
merci encore
Hors ligne
Lorsque je vais dans
- Lettres et Listes
- Listes de diffusion
- Voir les inscrits ==> il y en a 48
Lorsque je télécharge par le module j'en ai ==> 60
je vais voir pour le module 1.0.2
Dernière modification par gérard Heintz (2018-09-22 18:48:43)
Hors ligne
Le module 1.0.2 est installé (cela n'a rien changé)
lorsque je vais dans:
- Gestions des lettres d'information
les lettres de diffusions
il y a 139 membres
Lorsque je vais dans :
- Gestion des Abonnés & Staff
Gestions abonnés
il y en a : 142 membres
Lorsque je télécharge les encadrants j'en ai 60
alors que dans le listing (Gestions des lettres d'information) j'en ai 48 !
=========================
Il faut dire que j'ai 3 listes : DP - Encadrement - Membres
le listing des DP et le listing des Encadrants font partie du listing Membres (il y a des membres qui ne font ni partie des DP ni des Encadrants)
Si cela ne fonctionne pas il me faudra vider tous les listings et les refaire, mais avant il me faudrait l'assurance que cela fonctionne par la suite
Q'en penses-tu ?
gf
Hors ligne
j'en pense que je ne comprends pas :-)
est-ce possible de désinstaller et réinstaller le module ?
Hors ligne
Moi non plus je ne vois pas ce qui foire
mais si je supprime le module, comment vais-je pouvoir le réinstaller ?
Hors ligne
Je viens de réinstaller le module après l'avoir supprimé
Cette fois-ci çà fonctionne 
c'était donc dans le module que çà bloquait
Merci à toi Matthieu
Je te souhaite une bonne journée
Dernière modification par gérard Heintz (2018-09-23 10:59:38)
Hors ligne
ha super
Hors ligne
Pages : 1